часто задаваемые вопросы
Могу ли я сделать заказ, не являясь участником сайта?
Конечно, вы можете сделать заказ, не являясь членом Kolektif Tasarım. Для этого после добавления товара, который вы хотите купить, в корзину, достаточно ввести свой адрес напрямую и перейти к этапу оплаты. Вы можете связаться с нами через Instagram или по электронной почте, чтобы мы могли сообщить вам о вашем заказе.
Сколько дней в среднем доставляется продукция?
Ваши товары будут отправлены в среднем в течение 3-5 рабочих дней. Вы должны следить за процессами после груза. Если вы станете участником, вы можете подписаться на них из МОЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ.
Приобретенный мной продукт был поврежден / неисправен. Что я должен делать?
Если полученный вами товар поврежден или неисправен, вы можете связаться с нами по соответствующему адресу электронной почты kolektiftasarim@gmail.com. Наша команда поможет вам как можно скорее вернуть товар.
Через сколько рабочих дней я получу возмещение?
Запросы на возврат обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней после отправки. Возврат осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Отражение возврата средств на вашей карте может варьироваться в зависимости от собственных процедур транзакций банка. Возврат платежей в рассрочку осуществляется частями из банков.