FAQ
Kann ich bestellen, ohne Mitglied der Website zu sein?
Natürlich können Sie auch bestellen, ohne Mitglied von Kolektif Tasarım zu sein. Dazu reicht es, nachdem Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, direkt Ihre Adressdaten einzugeben und mit dem Zahlungsschritt fortzufahren. Sie können uns über Instagram oder E-Mail kontaktieren, damit wir Sie über Ihre Bestellung informieren können.
In wie vielen Tagen werden die Produkte im Durchschnitt versendet?
Ihre Produkte werden im Durchschnitt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versendet. Sie müssen die Prozesse nach der Ladung befolgen. Wenn Sie Mitglied werden, können Sie ihnen von MEIN KONTO aus folgen.
Das von mir gekaufte Produkt war beschädigt/defekt. Was sollte ich tun?
Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt oder defekt ist, können Sie uns über die entsprechende E-Mail-Adresse kolektiftasarim@gmail.com kontaktieren. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich bei Rücksendungen behilflich sein.
In wie vielen Werktagen erhalte ich die Rückerstattung?
Rücksendeanfragen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach dem Versand bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückerstattungen auf Ihrer Karte können je nach Transaktionsverfahren der Bank variieren. Die Erstattung von Ratenzahlungen erfolgt in Raten, die von Banken stammen.